​Обращайтесь и Вам помогут

×

Иссык-Кульском территориальном управлении Фонда обязательного медицинского страхования при министерстве здравоохранения Кыргызской Республики ведется работа, с обращениями граждан принимая во внимание вопросы, просьбы, заявления, с учетом их содержания делаются выводы и принимаются решения.

В территориальное управление граждане могут обратиться устно по телефону, письменно и прийти на прием к специалистам.

За 3 месяца 2021- года было 28 обращений. Из них 12-43% по телефону, 14-50% посещений, 2-7% письменных обращения.

По структуре обращений: 19-68% консультативных (по вопросам программ льготного лекарственного обеспечения, по Полисам ОМС, по сооплате за медицинские услуги и прочие).

Просьбы 9-32% (оказание содействия в госпитализации в стационар, консультации специалистов, в предоставлении информации о состоянии пациента, по льготным услугам гемодиализа).

Одно обращение с жалобой на нарушение этики и деонтологии медицинским работником. Случай разобран в организации здравоохранения. Администрацией больницы указано врачу о соблюдении этики и деонтологии, а также проведена информационная работа по этике и деонтологии среди медицинским работников.