Информация по обращениям граждан в Фонд ОМС и его территориальные управления за 9 месяцев 2017 года

12-10-2017

За 9 месяцев 2017 года в Фонд ОМС и его территориальные управления поступило – 2987 (3122 -2016г) обращений граждан, из них: устных – 1969 (2207 - 2016г), письменных – 43 (55 - 2013г), электронных – 24 (60 - 2016 г.), через сайт – 304 обращения в режиме on-line (306 – 2016 г.), посещений в общественной приёмной – 647 (494 - 2016г). Жалоб – 73 (96-2016г), при этом обоснованными признаны – 46 случаев, что составляет 63% (47 случая (49%) – в 2016г.).

Диаграмма№1

Виды обращений за 9 мес. в сравнении 2016-2017гг.