Информация о проводимой работе ОТУ ФОМС по повышению информированности населения по результатам I квартала 2018 года

6-4-2018

С целью повышения информированности населения Ошской области при получении медицинских услуг в организациях здравоохранения и медицинских работников, работающие в системе Единого плательщика по Программе государственных гарантий и по Дополнительной программе ОМС в течении 1 квартала 2018 года работа проводилась по плану.

За I квартал 2018 года специалистами ОТУ ФОМС проделана следующая работа:

1.Статья в газету – 5;

2.Выступление на ТВ – 3;

3.Выступление по радио - 3;

4.Встреча с населением – 41;

5.Встреча с медицинскими работниками – 30;

6.Встреча с НПО - 6.

В ОТУ ФОМС за I квартал 2018 года поступило всего 17 обращений,из них посещений – 13, письменные обращения-4.

Структура причин обращений:

- консультативные вопросы – 5;

- неофициальное взимание денег медицинскими работниками-4;

-обеспечение Полисом ОМС -8;

Обращения с письменными жалобами -4:

Причина жалоб:

- неофициальное взимание денег медицинскими работниками организаций здравоохранения – 4.

Специалистами отдела экспертизы качества поступившие 4 письменные жалобы разобраны на местах и факты, указанные в жалобах были обоснованными. По поводу всех жалоб были направлены письма в адрес руководителей организации здравоохранения о принятии соответствующих административных мер наказаний. Руководителями организаций здравоохранения были даны информации о недопущении подобных случаев впредь и о принятых административных мерах: «Выговор»-4, «Замечание» - 2, в 2-х случаях были возвращены деньги в сумме 7848 сомов заявителям, неофициально взятые медицинскими работниками.